TRACK INTRO
面对瞬息万变的外部环境,建立多层级的企业数字化营销体系势在必行,一起来感受 CX 所释放的平台潜力,实现增值赋能,拥抱变革。
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TRACK HIGHLIGHTS
- 来自全球客户体验管理层的洞察以及全球客户的分享
- 客户访谈,畅谈老娘舅数字化业务中台的变革,勇创行业标杆
- 客户访谈,聆听广联达的“数字建筑”;从 Lead To Cash(线索到现金)的管理升级
- 专家面对面,聚集 Emarsys 客户互动平台,答疑解惑
- 携手普华永道(PWC),助力”云业务“高质高效落地
TRACK AGENDA
06/17
智慧客户体验
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全球蓝宝石大会 - 智慧客户体验论坛国际视野展望
打造个性化体验、实现卓越的业务成果
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致欢迎辞
张晓飞
SAP 客户体验管理 (CX) 大中华区总经理
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释放平台潜力,拥抱数字化营销变革
闵勇
SAP 大中华区客户体验解决方案专家
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客户访谈 – 老娘舅数字化业务中台变革之旅
周光斌
老娘舅餐饮股份有限公司副总裁&CFO
李莉 SAP 客户体验管理 (CX) 客户成功部门总监
李莉 SAP 客户体验管理 (CX) 客户成功部门总监
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以“客”为核,聚焦项目型销售转型
王欣宇
普华永道管理咨询总监
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客户访谈 – 携“数”而行,智慧协同
陈苏花
广联达科技股份有限公司 CIO
戴建宏 SAP 客户体验管理 (CX) 产品线客户总监
戴建宏 SAP 客户体验管理 (CX) 产品线客户总监
MEET EXPERTS
SPEAKERS
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罗旭凯 (Scott Russell)
SAP 执行董事会成员
SAP 客户成功业务负责人
SAP 客户成功业务负责人
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张晓飞
SAP 客户体验管理 (CX) 大中华区总经理
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闵勇
SAP 大中华区客户体验解决方案专家
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周光斌
老娘舅餐饮股份有限公司副总裁 & CFO
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李莉
SAP 客户体验管理(CX)客户成功部门总监
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王欣宇
普华永道管理咨询总监
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陈苏花
广联达科技股份有限公司 CIO
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戴建宏
SAP 客户体验管理 (CX) 产品线客户总监