TRACK INTRO
面对瞬息万变的外部环境，建立多层级的企业数字化营销体系势在必行，一起来感受 CX 所释放的平台潜力，实现增值赋能，拥抱变革。
TRACK HIGHLIGHTS
- 来自全球客户体验管理层的洞察以及全球客户的分享
- 客户访谈，畅谈老娘舅数字化业务中台的变革，勇创行业标杆
- 客户访谈，聆听广联达的“数字建筑”；从 Lead To Cash（线索到现金）的管理升级
- 专家面对面，聚集 Emarsys 客户互动平台，答疑解惑
- 携手普华永道（PWC），助力”云业务“高质高效落地
TRACK AGENDA
06/17
智慧客户体验
全球蓝宝石大会 - 智慧客户体验论坛国际视野展望
打造个性化体验、实现卓越的业务成果
致欢迎辞
张晓飞
SAP 客户体验管理 (CX) 大中华区总经理
释放平台潜力，拥抱数字化营销变革
闵勇
SAP 大中华区客户体验解决方案专家
客户访谈 – 老娘舅数字化业务中台变革之旅
周光斌
老娘舅餐饮股份有限公司副总裁&CFO
李莉 SAP 客户体验管理 (CX) 客户成功部门总监
李莉 SAP 客户体验管理 (CX) 客户成功部门总监
以“客”为核，聚焦项目型销售转型
王欣宇
普华永道管理咨询总监
客户访谈 – 携“数”而行，智慧协同
陈苏花
广联达科技股份有限公司 CIO
戴建宏 SAP 客户体验管理 (CX) 产品线客户总监
戴建宏 SAP 客户体验管理 (CX) 产品线客户总监
MEET EXPERTS
SPEAKERS
罗旭凯 (Scott Russell)
SAP 执行董事会成员
SAP 客户成功业务负责人
SAP 客户成功业务负责人
张晓飞
SAP 客户体验管理 (CX) 大中华区总经理
闵勇
SAP 大中华区客户体验解决方案专家
周光斌
老娘舅餐饮股份有限公司副总裁 & CFO
李莉
SAP 客户体验管理(CX)客户成功部门总监
王欣宇
普华永道管理咨询总监
陈苏花
广联达科技股份有限公司 CIO
戴建宏
SAP 客户体验管理 (CX) 产品线客户总监
