SAP for Me 网站介绍及如何使用新的"获得支持"应用 Demo 演示

会议时间
2023年6月20日 10:00-11:00
会议简介

本次研讨会将通过现场网页演示的方式讲解 SAP for Me，您个性化集成的支持入口。 也将带给您新的支持体验。
当您选择 SAP for Me 作为您的支持网站时, 您将体验到：

  1. 仅一个入口, 便可以与所有信息及支持途径相结合
  2. 便于您找到需要的信息和支持途径
  3. 拥有自助服务功能, 比如云系统配置
  4. 可看到您购买的许可（licenses ）,订单(orders)和产品使用情况等

“获得支持”应用可以帮助您快速解决产品相关的问题并提供分步指导的支持体验, 高效协助判断您的问题…..

  • 嵌入式人工智能服务会给您推荐匹配的选项并指引您到最为合适的支持渠道（例如：创建案例，专家对话，预约专家，咨询专家同行，SAP 社区）

会议议程

时间
内容
特邀嘉宾
10:00 - 10:02
欢迎致辞
10:02 - 10:45
网页介绍及新应用演示
刘畅（Karen Liu）
客户互动中心高级支持顾问
杨嘉迪（Jiadi Yang）
客户互动中心支持顾问
10:45 - 11:00
互动问答
主讲人：
刘畅（Karen Liu）
客户互动中心高级支持顾问
杨嘉迪（Jiadi Yang）
客户互动中心支持顾问
* 最终日程以会议当天为准

嘉宾介绍

刘畅（Karen Liu）
客户互动中心高级支持顾问

拥有夯实且丰富的知识背景，擅长抓住问题重点，帮助客户第一时间解决疑问。

杨嘉迪（Jiadi Yang）
SAP 客户互动中心支持顾问

善于从客户感兴趣的话题出发，输出重点信息来支持客户。

活动暂未开始，敬请期待。
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