创维集团全球服务体系及FSM系统建设经验分享

会议时间
2021年8月17日 10:00-11:00
会议简介

从国内快速走向全球，完善创维海外售后服务体系，提升售后管理效率、优化管理流程

以业务为导向，实现售后过程中信息内容的跟踪与收集，提升售后内部体系运转效率与服务满意度。

打通内外部信息壁垒，实现与呼叫中心、ERP系统、质量系统等系统的数据对接

通过标准的数据输入和统一的分析维度，建立分析问题、处理对策的机制

嘉宾介绍

胡浩
创维集团服务业务总经理

负责创维品牌全球售后服务，总管海外服务市场，涉及欧洲、美洲、东南亚等国家，主导售后服务部业务预测、人力规划、财务预算与成本控制，带领售后团队开拓售后服务市场

活动暂未开始，敬请期待。
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