SAP服务与支持 超级用户训练营 第三期

如何高效管理事件 (incident)
会议时间
2021年10月21日 14:00-15:00
会议简介

创建事件的时候毫无思绪?

还在纠结选择报哪一个组件?

在问题描述里又应该如何正确表达?

事件提报多天为何石沉大海,无人响应?

SAP服务与支持超级用户训练营第三期开营啦!精华干货与实用技巧,带您真正一键玩转SAP解决方案!本期,来自SAP客户互动中心(Customer Interaction Center)的资深支持顾问们,将为您深入剖析SAP的事件处理流程,引入实际的应用场景,助力您高效管理事件,通过各种途径,快速解决问题。

10月19,20,21日,14:00-15:00,连续三天的超级用户训练营都不可错过,保证您收获满满,打卡全部三期还能获取SAP服务与支持专属认证徽章!希望由SAP服务与支持精心准备的训练营能够切实帮助到您,为您打造敏捷,韧性,灵活的业务流程,助力成功!

会议议程

时间
内容
特邀嘉宾
14:00 - 14:02
开场致辞
王意童
SAP 客户互动中心中国区经理
14:02 - 14:50
如何高效管理事件 (incident)
金玄姬
SAP 支持顾问
梁月明
SAP 支持顾问
14:50 - 15:00
排忧解难,Q&A环节

嘉宾介绍

王意童
SAP 客户互动中心中国区经理
金玄姬
SAP 支持顾问
梁月明
SAP 支持顾问

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